Zaufało nam ponad 40 000 światowych marek
Zapewnij natychmiastową pomoc za pośrednictwem czatu na żywo gdziekolwiek i kiedykolwiek!
Bądź dostępny dla klientów, gdziekolwiek jesteś, i łącz się z użytkownikami za pomocą czatu na żywochatbot z poziomu komputera stacjonarnego, urządzenia mobilnego lub platform społecznościowych.
Aplikacja mobilna
Bądź w kontakcie ze swoimi klientami gdziekolwiek jesteś, dzięki powiadomieniom push i alertom aplikacji mobilnej BotPenguin.
Przeglądarka
Bądź na bieżąco ze swoimi klientami za pośrednictwem aplikacji przeglądarkowej dla użytkowników komputerów stacjonarnych.
Platformy społecznościowe
Nigdy więcej nie pomiń zapytania klienta! Bądź na bieżąco dzięki integracji BotPenguin z mediami społecznościowymi Live Chat.
Zwiększ zaangażowanie klientów w czasie rzeczywistym
Bądź na bieżąco, aby rozwiązywać pytania klientów i podtrzymywać konwersacjęprzebiega sprawnie, zwiększając doświadczenie użytkownika
Podgląd pisania na żywo
Zwiększ szybkość i dokładność reakcji, umożliwiając podgląd tego, co użytkownik wpisuje, przed wysłaniem wiadomości.
Szybkie odpowiedzi
Korzystaj z predefiniowanych wiadomości dotyczących najczęściej zadawanych pytań, aby zapewnić sobie sprawną i szybką komunikację.
Rozmowy wideo
Buduj zaufanie klientów, zapewniając im spersonalizowane wsparcie za pośrednictwem połączeń wideo, w trakcie których możesz uzyskać szczegółową poradę.
Rozmowy telefoniczne
Zaoferuj możliwość przejścia z czatu na żywo na pomoc telefoniczną, aby zapewnić bezpośrednią pomoc
Przejęcie przez człowieka
Dzięki czatowi na żywo z chatbotem agent może natychmiast przejąć kontrolę nad rozmową z klientem, która wymaga ludzkiego podejścia.
Przejęcie przez boty
Po rozwiązaniu złożonego problemu możesz łatwo przełączać się między agentem a chatbotem, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć produktywność.
Zwiększ produktywność swoich agentów
Śledź wydajność swojego agenta czatu na żywo, aby zrozumieć jego zachowania w pracyi odpowiednio zoptymalizować, aby zwiększyć wydajność
Ekskluzywny Panel Agenta
Zapewnij swojemu agentowi kompleksowy panel do śledzenia i zarządzania interakcjami z klientami, aby zwiększyć efektywność.
Notatki i tagi
Pomóż agentom zachować porządek, kategoryzując i zarządzając konwersacjami przy użyciu notatek i tagów w celu ich rozróżnienia.
Trasowanie czatu oparte na regułach
Ustaw wstępnie zdefiniowane reguły uruchamiania czatu na żywo w chatbocie, aby mieć pewność, że zapytania klientów będą kierowane do właściwego zespołu.
Zarządzanie statusem czatu
Zarządzaj obciążeniem pracą zespołu i zmianami roboczymi, zapewniając opcje statusu pracy online/offline
Zunifikowana skrzynka odbiorcza czatu
Uprość pracę związaną z zarządzaniem klientami, zapewniając, że rozmowy ze wszystkich platform będą przechowywane w jednej skrzynce odbiorczej.
Możliwości wielojęzyczne
Odpowiadaj na zapytania klientów w ich preferowanym języku, dbając o to, aby klienci z każdej lokalizacji czuli się usatysfakcjonowani.
Śledź i zrozum zachowanie klienta
Monitoruj wzorce zachowań klientów i odpowiednio segmentuj, aby zapewnić im bardziej ukierunkowane ispersonalizowane kampanie poprzez analitykę czatu na żywo
Historia przeglądanych stron
Śledź ścieżkę, jaką pokonuje użytkownik Twojej witryny, co pozwoli na prowadzenie bardziej spersonalizowanych i kontekstowych konwersacji.
Lista odwiedzających i szczegóły profilu
Uzyskaj dostęp do szczegółowych profili odwiedzających Twoją witrynę, dzięki czemu uzyskasz informacje pozwalające na spersonalizowane interakcje.
24-godzinne okno konwersacji dla WhatsApp
Utrzymuj rozmowy na WhatsAppie otwarte przez 24 godziny, aby z łatwością odpowiadać na zapytania klientów, i w razie potrzeby uruchom je ponownie.
Wiadomości szablonowe WhatsApp
Szybko odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania, korzystając z gotowych szablonów, co zapewni efektywność i spójność komunikacji z klientem.
Spersonalizowana rekomendacja produktu
Zmień każdą rozmowę w szansę sprzedaży, polecając produkty w oparciu o preferencje użytkownika.
Pozostań w kontakcie za pośrednictwem wszystkich mediów społecznościowych Platformy medialne
Spraw, aby Twoi klienci czuli się wyjątkowo, nigdy nie opuszczając żadnej rozmowyz nimi na dowolnej platformie mediów społecznościowych
Telegram
Telegram
Zapewnij swoim klientom stały kontakt i dobrą obsługę dzięki obsłudze klienta na czacie na żywo w Telegramie.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem czatu na żywo dla WhatsApp Chatbot.
Messenger
Facebook Messenger
Zmień potencjalnych klientów w lojalnych klientów, zapewniając im staranną obsługę za pośrednictwem Messengera.
Idealny asystent czatu na żywo dla firm we wszystkich branżach
Nie ograniczaj się dzięki niezwykłej funkcji wsparcia w postaci czatu na żywo.Możesz dotrzeć wszędzie, o każdej porze i do każdego!
Handel elektroniczny
Sprzedawaj lepiej, wysyłając spersonalizowane oferty i zmniejszaj niepokój kupujących, udostępniając wszystkie informacje o zamówieniu.
Edukacja
Zachęcaj kandydatów do konstruktywnej rozmowy w trakcie całego procesu rekrutacyjnego za pomocą czatu na żywo.
Wycieczki i podróże
Zapewnij swoim klientom jak najsprawniejsze doświadczenie podczas rezerwacji wycieczki, zapewniając im pełne wsparcie.
Obsługa klienta
Stwórz najlepszą obsługę klienta dla swoich potencjalnych i obecnych klientów dzięki usłudze Live Chat.
Opieka zdrowotna
Udostępnij swoim pacjentom łatwy sposób na znalezienie odpowiednich informacji na dowolne pytanie medyczne.
Ubezpieczenie
Ulepsz obsługę klienta, zapewniając mu całodobową obsługę wielokanałową za pośrednictwem czatu na żywo.
Zasoby ludzkie
Zautomatyzuj codzienne zadania i pozwól działowi HR odkrywać nowe horyzonty dzięki BotPenguin Live Chat!
Często zadawane pytania
Czym jest Live Chat Online i jak może pomóc mojej firmie?
Live Chat Online pozwala na interakcję z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym. Pomaga szybko odpowiadać na pytania, kierować klientami i szybciej zamykać sprzedaż, tworząc lepsze doświadczenie użytkownika.
Czy mogę bezpłatnie korzystać z Live Chat na mojej stronie internetowej?
Tak, ChatBot XL oferuje bezpłatne rozwiązanie Live Chat dla stron internetowych. Możesz nawiązać kontakt z odwiedzającymi bez żadnych początkowych kosztów, zapewniając doskonałą obsługę klienta bezpośrednio ze swojej strony.
Czy aplikacja Live Chat firmy ChatBot XL jest bezpieczna?
Oczywiście! Nasza aplikacja Live Chat jest bezpieczna, zapewniając ochronę wszystkich Twoich rozmów i danych klientów za pomocą szyfrowania, co daje Ci spokój ducha.
Czy mogę używać Live Chat z chatbotem?
Tak, ChatBot XL oferuje funkcję Live Chat z chatbotem, dzięki której bot może odpowiadać na proste zapytania, a agenci mogą skupić się na bardziej złożonych rozmowach, co zwiększa efektywność.
Jak działa oprogramowanie Free Live Chat firmy ChatBot XL?
Nasze bezpłatne oprogramowanie do czatu na żywo bezproblemowo integruje się z Twoją witryną internetową lub aplikacją, umożliwiając komunikację z klientami w czasie rzeczywistym bez konieczności instalowania skomplikowanych narzędzi.
Czy aplikacja ChatBot XL Live Chat działa na urządzeniach mobilnych?
Tak, nasza aplikacja Live Chat działa na wszystkich urządzeniach, w tym na urządzeniach mobilnych. Możesz pozostać w kontakcie ze swoimi klientami, niezależnie od tego, gdzie jesteś, oferując terminowe wsparcie w podróży.
Co mówią nasi klienci
Dostarczanie wartości, zdobywanie zaufania. Usłysz dobre słowa o ChatBot XL na tych platformach
Crozdesk
„Zespół ChatBot XL wniósł wiedzę nie tylko na temat korzystania z Generative AI, ale także na temat tego, jak te technologie mogą być dostosowane do naszych potrzeb w branży zarządzania aktywami i majątkiem. Niesamowite było to, jak dobrze potrafili przekształcić trudne pomysły techniczne
G2
„Ich zdolność do terminowego wykonywania zadań. Jeśli chcesz rozpocząć działalność AI Chatbot, to jest to właściwe miejsce. - Mają świetne środowisko pracy i wiedzą, jak ważne jest, aby być wydajnym”.
Capterra
„Używamy ChatBot XL dla naszych botów na Facebooku, odpowiadając automatycznie na wiadomości na Facebooku. Obecnie obsługujemy miliony wiadomości miesięcznie i jest to naprawdę świetny produkt”.
Trustpilot
„Jego automatyzacja WhatsApp z API jest naprawdę praktyczna dla celów sprzedaży i marketingu. Jeśli będzie zawierać analizę wyników kampanii, będzie świetnie”.
Good Firms
„Ich terminowa komunikacja jest powodem świetnego zarządzania projektem. Nasze opisy są precyzyjnie tłumaczone na potrzeby przez ChatBot XL, a oni posiadają niezbędny zestaw umiejętności, aby wykonywać funkcje w odpowiednim czasie”.
