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Bieten Sie sofortige Hilfe über Live-Chat wo und wann auch immer!
Seien Sie für Kunden überall verfügbar und verbinden Sie sich mit Nutzern über Live-Chatvon Ihrem Desktop, Mobilgerät oder über soziale Medienplattformen.
Mobile App
Bleiben Sie mit Ihren Kunden verbunden, wo auch immer Sie sind, dank Push-Benachrichtigungen und Alarmen der BotPenguin Mobile App.
Browser
Bleiben Sie über die Browser-App für Desktop-Nutzer mit Ihren Kunden auf dem Laufenden.
Soziale Medienplattformen
Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage! Bleiben Sie mit der Social Media Live-Chat-Integration von BotPenguin auf dem Laufenden.
Steigern Sie das Engagement der Kunden in Echtzeit
Bleiben Sie auf dem Laufenden, um Kundenanfragen zu lösen und das Gespräch reibungslos fließen zu lassen, um das Benutzererlebnis zu verbessern
Live-Eingabevorschau
Verbessern Sie die Antwortgeschwindigkeit und Genauigkeit, indem Sie vorschauen, was der Benutzer eingibt, bevor er die Nachricht sendet.
Schnelle Antworten
Verwenden Sie vordefinierte Nachrichten für häufig gestellte Fragen, um eine effiziente und schnelle Kommunikation zu gewährleisten.
Videoanrufe
Bauen Sie Vertrauen bei Kunden auf, indem Sie personalisierten Support über Videotelefonate bieten, bei denen Sie detaillierte Ratschläge geben können.
Telefonanrufe
Bieten Sie die Möglichkeit, von Live-Chat zu Telefonsupport zu wechseln, um direkte Unterstützung zu erhalten.
Menschliche Übernahme
Mit Live-Chat und Chatbot kann ein Agent sofort ein Kundenkonversation übernehmen, die menschliche Interaktion erfordert.
Bot-Übernahme
Nachdem Sie ein komplexes Problem gelöst haben, können Sie leicht zwischen einem Agenten und einem Chatbot wechseln, um Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern.
Steigern Sie die Produktivität Ihrer Agenten
Überwachen Sie die Leistung Ihres Live-Chat-Agenten, um ihr Arbeitsverhalten zu verstehen und optimieren Sie entsprechend zur Steigerung der Effizienz
Exklusives Agenten-Panel
Bieten Sie Ihrem Agenten ein umfassendes Panel zur Nachverfolgung und Verwaltung von Kundeninteraktionen, um die Effizienz zu steigern.
Notizen und Tags
Helfen Sie Agenten, organisiert zu bleiben, indem Sie Gespräche mit Notizen und Tags zur Differenzierung kategorisieren und verwalten.
Regelbasierte Chat-Zuweisung
Legen Sie vordefinierte Live-Chatbot-Regeln fest, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen an das entsprechende Team weitergeleitet werden.
Chat-Status-Management
Verwalten Sie die Arbeitslast und Schichten des Teams, indem Sie Optionen für den Online-/Offline-Arbeitsstatus bereitstellen
Einheitlicher Chat-Posteingang
Vereinfachen Sie die Kundenverwaltung, indem Sie sicherstellen, dass Gespräche von allen Plattformen in einem Posteingang gespeichert werden.
Mehrsprachige Fähigkeiten
Antworten Sie auf Kundenanfragen in ihrer bevorzugten Sprache, um sicherzustellen, dass sich Kunden an jedem Standort zufrieden fühlen.
Kundenverhalten verfolgen und verstehen
Überwachen Sie Kundenverhaltensmuster und segmentieren Sie entsprechend, um gezieltere und personalisierte Kampagnen durch Live-Chat-Analysen zu bieten
Seitenverlauf angesehen
Verfolgen Sie den Weg, den Ihr Website-Benutzer eingeschlagen hat, um personalisierte und kontextbezogene Gespräche zu ermöglichen.
Besucherliste und Profildetails
Zugriff auf detaillierte Profile Ihrer Website-Besucher, um Einblicke für personalisierte Interaktionen zu gewinnen.
24-Stunden-Konversationsfenster für WhatsApp
Halten Sie WhatsApp-Gespräche 24 Stunden lang offen, um Kundenanfragen leicht zu beantworten und gegebenenfalls neu zu starten.
WhatsApp-Vorlagen-Nachrichten
Reagieren Sie schnell auf häufig gestellte Fragen mit fertigen Vorlagen, um Effizienz und Konsistenz in der Kundenkommunikation sicherzustellen.
Personalisierte Produktempfehlung
Verwandeln Sie jedes Gespräch in eine Verkaufschance, indem Sie Produkte basierend auf Benutzerpräferenzen empfehlen.
Bleiben Sie über alle sozialen Medienplattformen verbunden
Lassen Sie Ihre Kunden sich besonders fühlen, indem Sie kein Gespräch mit ihnen auf einer beliebigen Social-Media-Plattform verpassen
Telegram
Telegram
Bieten Sie Ihren Kunden ständigen Kontakt und guten Service durch Live-Chat-Support auf Telegram.
Bieten Sie exzellenten Kundenservice rund um die Uhr über den Live-Chat für den WhatsApp-Chatbot.
Messenger
Facebook Messenger
Verwandeln Sie potenzielle Kunden in treue Kunden, indem Sie ihnen über Messenger einen aufmerksamen Service bieten.
Der perfekte Live-Chat-Assistent für Unternehmen in allen Branchen
Beschränken Sie sich nicht auf die außergewöhnliche Live-Chat-Support-Funktion. Sie können überall, jederzeit und jeden erreichen!
E-Commerce
Verkaufen Sie besser, indem Sie personalisierte Angebote senden und die Käuferängste reduzieren, indem Sie alle Bestellinformationen teilen.
Bildung
Ermutigen Sie Kandidaten zu einem konstruktiven Gespräch während des gesamten Bewerbungsprozesses über den Live-Chat.
Touren und Reisen
Bieten Sie Ihren Kunden das reibungsloseste Buchungserlebnis, indem Sie während der Tour vollen Support bieten.
Kundensupport
Schaffen Sie den besten Kundensupport für Ihre potenziellen und aktuellen Kunden mit dem Live-Chat-Service.
Gesundheitswesen
Bieten Sie Ihren Patienten eine einfache Möglichkeit, genaue Informationen zu jeder medizinischen Frage zu finden.
Versicherung
Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie rund um die Uhr plattformübergreifenden Support durch Live-Chat bereitstellen.
Personalwesen
Automatisieren Sie tägliche Aufgaben und ermöglichen Sie Ihrer HR-Abteilung, mit BotPenguin Live Chat neue Horizonte zu erkunden!
Häufig gestellte Fragen
Was ist Live Chat Online und wie kann es meinem Unternehmen helfen?
Live-Chat Online ermöglicht die Echtzeit-Interaktion mit Website-Besuchern. Es hilft, Fragen schnell zu beantworten, Kunden zu führen und Verkäufe schneller abzuschließen, was eine bessere Benutzererfahrung schafft.
Kann ich Live Chat kostenlos auf meiner Website nutzen?
Ja, ChatBot XL bietet eine kostenlose Live-Chat-Lösung für Websites. Sie können Besucher ohne anfängliche Kosten ansprechen und direkt von Ihrer Seite aus hervorragenden Kundensupport bieten.
Ist die ChatBot XL Live Chat-Anwendung sicher?
Absolut! Unsere Live-Chat-Anwendung ist sicher und schützt alle Ihre Gespräche und Kundendaten mit Verschlüsselung, was Ihnen sorgenfreie Nutzung ermöglicht.
Kann ich Live Chat mit einem Chatbot verwenden?
Ja, ChatBot XL bietet eine Live-Chat-Funktion mit einem Chatbot, der es dem Bot ermöglicht, einfache Anfragen zu beantworten, während sich die Agenten auf komplexere Gespräche konzentrieren, wodurch die Effizienz gesteigert wird.
Wie funktioniert die kostenlose Live-Chat-Software von ChatBot XL?
Unsere kostenlose Live-Chat-Software integriert sich nahtlos in Ihre Website oder App und ermöglicht die Echtzeitkommunikation mit Kunden ohne komplexe Werkzeuginstallationen.
Funktioniert die ChatBot XL Live Chat App auf mobilen Geräten?
Ja, unsere Live-Chat-App funktioniert auf allen Geräten, einschließlich Mobilgeräten. Sie können mit Ihren Kunden in Verbindung bleiben, egal wo Sie sind, und rechtzeitigen Support unterwegs bieten.
Was unsere Kunden sagen
Wert schaffen, Vertrauen aufbauen. Hören Sie gute Worte über ChatBot XL auf diesen Plattformen
Crozdesk
"Das ChatBot XL-Team hat nicht nur Einblicke in die Nutzung generativer KI gegeben, sondern auch, wie diese Technologien auf unsere Bedürfnisse im Asset- und Wealth-Management zugeschnitten werden können. Es war erstaunlich, wie gut sie komplexe technische Ideen umsetzen konnten."
G2
"Ihre Fähigkeit, Aufgaben rechtzeitig auszuführen. Wenn Sie ein AI-Chatbot-Geschäft starten möchten, sind Sie hier richtig. - Sie haben ein großartiges Arbeitsumfeld und verstehen die Bedeutung von Effizienz."
Capterra
"Wir verwenden ChatBot XL für unsere Facebook-Bots, die automatisch auf Facebook-Nachrichten antworten. Derzeit bearbeiten wir Millionen von Nachrichten pro Monat, und es ist wirklich ein großartiges Produkt."
Trustpilot
"Seine WhatsApp-Automatisierung mit API ist wirklich praktisch für Verkaufs- und Marketingzwecke. Wenn sie eine Kampagnenergebnisanalyse beinhaltet, wird es ausgezeichnet sein."
Good Firms
"Ihre rechtzeitige Kommunikation ist der Grund für exzellentes Projektmanagement. Unsere Beschreibungen werden von ChatBot XL genau in Bedürfnisse übersetzt, und sie besitzen die notwendigen Fähigkeiten, um Funktionen rechtzeitig auszuführen."