Zaufało nam ponad 40 000 światowych marek
Zapewnij natychmiastową pomoc za pośrednictwem czatu na żywo (LiveChat) gdziekolwiek i kiedykolwiek!
Bądź dostępny dla klientów, gdziekolwiek jesteś, i łącz się z nimi za pomocą czatu na żywo Chatbot XL — z poziomu komputera, urządzenia mobilnego lub platform społecznościowych.
Aplikacja mobilna
Bądź w kontakcie ze swoimi klientami gdziekolwiek jesteś, dzięki powiadomieniom push i alertom aplikacji mobilnej ChatBot XL.
Przeglądarka
Bądź na bieżąco ze swoimi klientami za pośrednictwem aplikacji przeglądarkowej dla użytkowników komputerów stacjonarnych.
Platformy społecznościowe
Nie przegap żadnego zapytania klienta – integracja ChatBot XL z mediami społecznościowymi zapewnia pełną kontrolę i natychmiastową reakcję.
Zwiększ zaangażowanie klientów w czasie rzeczywistym
Zachowuj ciągłość rozmów i szybko odpowiadaj na pytania klientów, by zapewnić im płynne i satysfakcjonujące doświadczenia.
Podgląd pisania na żywo
Zwiększ szybkość i dokładność reakcji, umożliwiając podgląd tego, co użytkownik wpisuje, przed wysłaniem wiadomości.
Szybkie odpowiedzi
Korzystaj z predefiniowanych wiadomości dotyczących najczęściej zadawanych pytań, aby zapewnić sobie sprawną i szybką komunikację.
Rozmowy wideo
Buduj zaufanie klientów, zapewniając im spersonalizowane wsparcie za pośrednictwem połączeń wideo, w trakcie których możesz uzyskać szczegółową poradę.
Rozmowy telefoniczne
Zaoferuj możliwość przejścia z czatu na żywo na pomoc telefoniczną, aby zapewnić bezpośrednie wsparcie.
Przejęcie przez człowieka
Czat na żywo z Chatbotem XL pozwala konsultantowi błyskawicznie dołączyć do rozmowy z klientem, gdy potrzebne jest bardziej indywidualne podejście.
Przejęcie przez boty
Po rozwiązaniu bardziej złożonego problemu możesz łatwo przełączać się między konsultantem a Chatbotem XL, oszczędzając czas i zwiększając efektywność.
Zwiększ skuteczność pomocy koknsultantów.
Monitoruj efektywność zespołu konsultantów, aby lepiej zrozumieć ich pracę i wprowadzać optymalizacje zwiększające skuteczność.
Ekskluzywny Panel Agenta
Zapewnij swojemu agentowi kompleksowy panel do śledzenia i zarządzania interakcjami z klientami, aby zwiększyć efektywność.
Notatki i tagi
Pomóż agentom zachować porządek, kategoryzując i zarządzając konwersacjami przy użyciu notatek i tagów w celu ich rozróżnienia.
Trasowanie czatu oparte na regułach
Skonfiguruj wstępnie reguły uruchamiania czatu na żywo w Chatbot XL, aby zapytania klientów trafiały do odpowiedniego zespołu.
Zarządzanie statusem czatu
Zarządzaj obciążeniem zespołu i grafikami pracy, oferując możliwość ustawiania statusu online/offline.
Zunifikowana skrzynka odbiorcza czatu
Uprość pracę związaną z zarządzaniem klientami, zapewniając, że rozmowy ze wszystkich platform będą przechowywane w jednej skrzynce odbiorczej.
Możliwości wielojęzyczne
Odpowiadaj na zapytania klientów w ich preferowanym języku, dbając o to, aby klienci z każdej lokalizacji czuli się usatysfakcjonowani.
Śledź i zrozum zachowanie klienta
Monitoruj zachowania klientów i grupuj ich, aby prowadzić bardziej ukierunkowane i spersonalizowane kampanie dzięki analizie czatu na żywo.
Historia przeglądanych stron
Przeanalizuj zachowanie klienta na stronie, aby prowadzić bardziej spersonalizowane i kontekstowe rozmowy.
Lista odwiedzających i szczegóły profilu
Uzyskaj dostęp do szczegółowych profili odwiedzających Twoją witrynę, dzięki czemu uzyskasz informacje pozwalające na spersonalizowane interakcje.
24-godzinne okno konwersacji dla WhatsApp
Utrzymuj rozmowy na WhatsAppie otwarte przez 24 godziny, aby z łatwością odpowiadać na zapytania klientów, i w razie potrzeby uruchom je ponownie.
Wiadomości szablonowe WhatsApp
Szybko odpowiadaj na najczęściej zadawane pytania, korzystając z gotowych szablonów, co zapewni efektywność i spójność komunikacji z klientem.
Spersonalizowana rekomendacja produktu
Zmień każdą rozmowę w szansę sprzedaży, polecając produkty w oparciu o preferencje użytkownika.
Pozostań w kontakcie za pośrednictwem wszystkich mediów społecznościowych.
Spraw, aby Twoi klienci czuli się wyjątkowo, nigdy nie opuszczając żadnej rozmowyz nimi na dowolnej platformie mediów społecznościowych
Telegram
Telegram
Zapewnij klientom stały kontakt i wysoką jakość obsługi dzięki czatowi na żywo w Telegramie.
Zapewnij doskonałą obsługę klienta 24/7 dzięki czatowi na żywo WhatsApp w Chatbot XL.
Messenger
Facebook Messenger
Zamień potencjalnych klientów w lojalnych, oferując im staranną obsługę przez Messenger w Chatbot XL.
Idealne wsparcie doradców w Twojej firmie — dla każdej branży
Dzięki Chatbot XL bądź dostępny dla klientów zawsze i wszędzie — bez ograniczeń i barier.
Handel elektroniczny
Sprzedawaj lepiej, wysyłając spersonalizowane oferty i zmniejszaj niepokój kupujących, udostępniając wszystkie informacje o zamówieniu.
Edukacja
Zachęcaj kandydatów do konstruktywnej rozmowy w trakcie całego procesu rekrutacyjnego za pomocą czatu na żywo.
Wycieczki i podróże
Zapewnij swoim klientom jak najsprawniejsze doświadczenie podczas rezerwacji wycieczki, oferując im pełne wsparcie.
Obsługa klienta
Zapewnij najlepszą obsługę potencjalnym i obecnym klientom dzięki Chatbotowi XL.
Opieka zdrowotna
Udostępnij swoim pacjentom łatwy sposób na znalezienie odpowiednich informacji na dowolne pytanie medyczne.
Ubezpieczenie
Ulepsz obsługę klienta, zapewniając całodobowe wielokanałowe wsparcie za pomocą Chatbota XL.
Często zadawane pytania
Jak Chatbot XL wspiera klientów?
Chatbot XL umożliwia interakcję z odwiedzającymi stronę w czasie rzeczywistym. Pomaga szybko odpowiadać na pytania, kierować klientów i przyspieszać finalizację sprzedaży, zapewniając lepsze doświadczenia klientów.
Czy mogę bezpłatnie korzystać z Live Chat na mojej stronie internetowej?
Chatbot XL oferuje darmowe rozwiązanie Live Chat dla stron internetowych. Możesz nawiązać kontakt z odwiedzającymi bez żadnych kosztów początkowych, zapewniając im doskonałą obsługę klienta bezpośrednio na swojej stronie.
Czy aplikacja Live Chat firmy ChatBot XL jest bezpieczna?
Oczywiście! Nasza aplikacja Live Chat jest bezpieczna, zapewniając ochronę wszystkich Twoich rozmów i danych klientów za pomocą szyfrowania, co daje Ci spokój ducha.
Czy mogę używać Live Chat z chatbotem?
Chatbot XL oferuje funkcję Live Chat, dzięki której chatbot odpowiada na proste pytania klientów, a konsultanci mogą skupić się na bardziej złożonych rozmowach, co zwiększa efektywność obsługi.
Jak działa bezpłatna funkcja Live Chat w ChatBot XL?
Nasze bezpłatne oprogramowanie do czatu na żywo bezproblemowo integruje się z Twoją witryną internetową lub aplikacją, umożliwiając komunikację z klientami w czasie rzeczywistym bez konieczności instalowania skomplikowanych narzędzi.
Czy aplikacja ChatBot XL Live Chat działa na urządzeniach mobilnych?
Tak, nasza aplikacja Live Chat działa na wszystkich urządzeniach, w tym na urządzeniach mobilnych. Możesz pozostać w kontakcie ze swoimi klientami, niezależnie od tego, gdzie jesteś, oferując terminowe wsparcie w podróży.
Co mówią nasi klienci
Dostarczanie wartości, zdobywanie zaufania. Usłysz dobre słowa o ChatBot XL na tych platformach
Crozdesk
„Zespół ChatBot XL wniósł wiedzę nie tylko na temat korzystania z Generative AI, ale także na temat tego, jak te technologie mogą być dostosowane do naszych potrzeb w branży zarządzania aktywami i majątkiem. Niesamowite było to, jak dobrze potrafili przekształcić trudne pomysły techniczne
G2
„Ich zdolność do terminowego wykonywania zadań. Jeśli chcesz rozpocząć działalność AI Chatbot, to jest to właściwe miejsce. - Mają świetne środowisko pracy i wiedzą, jak ważne jest, aby być wydajnym”.
Capterra
„Używamy ChatBot XL dla naszych botów na Facebooku, odpowiadając automatycznie na wiadomości na Facebooku. Obecnie obsługujemy miliony wiadomości miesięcznie i jest to naprawdę świetny produkt”.
Trustpilot
„Jego automatyzacja WhatsApp z API jest naprawdę praktyczna dla celów sprzedaży i marketingu. Jeśli będzie zawierać analizę wyników kampanii, będzie świetnie”.
Good Firms
„Ich terminowa komunikacja jest powodem świetnego zarządzania projektem. Nasze opisy są precyzyjnie tłumaczone na potrzeby przez ChatBot XL, a oni posiadają niezbędny zestaw umiejętności, aby wykonywać funkcje w odpowiednim czasie”.